如果您在超市里度过了宝贵的时间,试图弄清哪种近乎相同的干宠物食品适合您的狗-即使您不知道,也可以-它会为您带来Scratch的简单性。

这家深思熟虑的澳大利亚初创公司由Mike Halligan和Doug Spiegelhauer于2018年初创立,其目标是三个大胆的目标:消除困扰宠物食品行业的猜测,官僚主义和保密性,让顾客微笑,并在他们身处时拯救地球它。他们通过WooCommerce独立站和WooCommerce订阅来完成所有这些工作。

独立站

Mike是WooCommerce独立站的早期采用者–他偶然发现并于2011年为客户安装了1.0版!经过多年的网站建设和网络代理运营,他发现自己渴望开设自己的电子商务商店:

“我想尝试不断从外部观察并推荐的电子商务优化和细分,但是直到我有自己的特色才能使用。”

宠物食品行业的巧合介绍

今年1月,迈克(Mike)在观看包装公司Lumi的视频时对“拆箱体验”的力量感到震惊。

当一位女士谈论为狗狗接受个性化治疗盒时,迈克想起了自己与狗狗一起成长的经历,并想知道人们在宠物行业中正在网上做什么……

在Google上度过了一个深夜之后,他开始了解澳大利亚宠物食品行业的状况:

在所有宠物食品销售中,只有5%发生在网上。

火星和雀巢在全球范围内占有宠物食品的市场份额,并制定了所有规则。

法律偏爱宠物食品公司,后者不必透露每种成分在干宠物食品中所占的百分比(例如鸡肉,小麦,糖)。

宠物食品品牌受到消费者的广泛不信任。

干宠物食品的平均行业加价幅度为80%,其中大部分流向超级市场和零售商。

这是一个行业成熟的颠覆时代。

除了透明度和质量问题,传统的20公斤重的宠物食品袋不易携带,不美观,并且占用了家庭不便的空间。

围绕物有所值,易于交付和道德的商业案例开始出现。

为产品市场契合度研究铺平道路

每个好的产品都始于研究,或者很多运气,通常两者都有!产品市场适应度是您的产品或服务满足目标客户群需求的程度。

为了探索这一点,迈克与朋友和家人交谈,并加入了许多在线社区,最终对数百只狗主人进行了调查:

“他们讨厌的事情,我觉得我们可以在网上解决。大多数人都不在线购物,我们的研究证实,我们可以在物有所值和客户满意度方面竞争。”

澳大利亚的购物习惯与北美和英国的趋势截然不同:在消费品方面,澳大利亚人不倾向于在网上购物,部分原因是澳大利亚郊区杂货店的密度高以及每个家庭拥有汽车的百分比。

Mike感到有信心,他可以提供可定制的在线订阅体验,并削减零售商的份额,从而释放80%的利润以用于更好的配料。结果将是价格较低但质量更好的产品,并且可以免费送货到澳大利亚。

独立站

他与宠物食品行业专家Doug Spiegelhauer合作,他了解所有的来龙去脉,包括生产商通常为削减成本所做的工作(例如使用小麦作为填充剂)以及如何设计完美配方:

“对我们而言,如果有人可以将宠物食品运到门口,找人说话,并且产品明显更好,那么有人会以旧的方式购买宠物食品是没有意义的。”

两人共同创立并创立了Scratch,从朋友那里获得了一些投资,使他们有了十二个月的成长空间。他们仅使用一种产品和SKU就可以故意简化商业模型:一种类型,一种尺寸。

这使得订阅体验的所有复杂性,技巧和定制化都给了。

独立站

Scratch选择通过透明,高质量和简单性来区分他们的产品。

通过差异化的订阅体验创造价值

Mike在电子商务领域的经验使他相信订阅业务的成功在于便利性和客户体验水平,而不是价格:

“如果您从事的是订阅业务,那么您的业务就是照顾客户,并确保他们不仅在第一次购买时满意,而且在第一个月,一年甚至更长的时间里都很满意。您需要能够自定义所有内容,以提供最佳体验。”

Scratch在结帐流程中内置了喂养推荐引擎,以使体验与众不同,并消除狗主人的猜想。

当您结帐时,根据体重和年龄的计算将确定您狗的热量需求,并建议您的宠物多快完成一次标准的7.5千克食品箱。对于小狗,这可能要几个月!较大的狗每周可能需要一个新的盒子。估计随着狗的年龄而自动变化。

这种精明,科学的订阅体验是他们业务的关键与众不同之处。WordPress和WooCommerce独立站是正确的选择,因为它们需要能够自定义用户体验的每一点:

“我们想要一个完全定制的订阅流程,并且能够对结账流程的每个细节进行焦虑和编辑。我认为我无法使用Shopify来自定义所需的小东西。”

对于WooCommerce订阅的更复杂的自定义设置和结帐流程,Mike与他在Upwork上找到的自由开发人员一起工作。

WooCommerce扩展运行scratchpetfood.com.au:

Advanced Custom Fields Pro:通过块和布局选项支持网站建设

WooCommerce独立站的结帐地址自动完成功能:通过启用Google在客户字段中建议在地址字段中自动完成的建议,从而减少了购物车的放弃

Gravity Forms:用于为WordPress驱动的网站创建高级表单

Metorik:非常好的见解和报告。易于测量流失率。使用“参与”功能来提醒和订单之间的任何触发器(例如,进纸​​指南)。

WooCommerce:对于电子商务,请订购电子邮件,收据和处理

WooCommerce发货跟踪:为客户提供一种轻松跟踪订单的方法

WooCommerce Stripe:支付网关,可以很好地处理订阅

WooCommerce订阅:添加定期付款

Yoast SEO:搜索引擎优化的流行工具

发布:3月 17th, 2021 / 分类:跨境电商 / 标签: /

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